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Last updated: 31 January 2026
Store name: Pale Modern
Address: 12810 Inwood St, Jamaica, New York 11436, United States
Phone: +1 301-467-2381
Email: info@palemodern.com
Service hours: Monday to Friday, 9:00 AM to 6:00 PM (Central European Time, CET)
1. Comment nous contacter
Vous pouvez nous contacter par e-mail ou téléphone pendant nos horaires de service. Pour accélérer le traitement, merci d’indiquer votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
2. Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, nous envoyons un e-mail de confirmation d’expédition contenant, lorsque disponible, un numéro de suivi et un lien de suivi.
3. Réclamations à la livraison
En cas d’article manquant, erreur d’article, dommage ou colis visiblement endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos claires (colis, étiquette, produit, dommage).
4. Retours et rétractation
Pour les demandes de retour ou l’exercice du droit de rétractation (14 jours calendaires), contactez-nous à l’adresse e-mail ci-dessus avant de renvoyer un article.