Garantie légale & conformité

Last updated: 31 January 2026

1. Objet

Cette page résume les garanties légales applicables aux consommateurs et la manière de signaler un défaut.

2. Garantie légale de conformité

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité pour les biens, conformément aux règles applicables. En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander la mise en conformité (réparation/remplacement) ou, lorsque applicable, une réduction du prix ou la résolution du contrat.

3. Garantie des vices cachés

Le consommateur peut également bénéficier de la garantie contre les vices cachés, lorsque les conditions légales sont remplies.

4. Comment signaler un problème

Contactez-nous à info@palemodern.com avec votre numéro de commande, une description du problème et des photos/vidéos. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

5. Dommages à la livraison

Si le produit est endommagé à la livraison, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec des preuves, afin que nous puissions traiter la réclamation.

6. Limites et exclusions

La garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un entretien non conforme, d’une modification non autorisée ou d’un montage incorrect.