Droit de rétractation

Last updated: 31 January 2026

1. Délai de rétractation

Conformément au droit applicable aux consommateurs, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre décision de vous rétracter.

2. Comment exercer votre droit

Envoyez une notification claire par e-mail à info@palemodern.com en indiquant votre numéro de commande, l’article concerné et votre décision de vous rétracter. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, sans obligation.

3. Retour des biens

Après notification, vous devez renvoyer les biens sans retard excessif. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur d’article ou de dommage à la livraison confirmé.

4. Effets de la rétractation

En cas de rétractation valide, nous rembourserons les sommes dues selon les modalités de la page « Retours & Remboursements ». Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception des biens ou jusqu’à la fourniture d’une preuve d’expédition du retour.

5. Délais de remboursement

Après réception et contrôle du retour, le remboursement est traité sous 10 jours ouvrés via le moyen de paiement d’origine.

6. Formulaire de rétractation (modèle)